一袭飘然的白衣，一顶别致的燕尾帽，一脸纯真的微笑。在五楼内镜中心病区的医护人员如天使般穿梭于病房之间。这个护理单元有内镜中心、腹部外科A区的患者，既有行微创手术的患者，也有久经癌症斗争的肿瘤患者，面对这么一群特殊的人群，我科室的人文关怀无处不在！

默默无“蚊”

夏季最烦恼的莫过蚊子，被叮咬后奇痒难忍，烦躁的情绪不仅让病人睡不踏实也不利于患者康复。7月初内镜中心病区护理单元为提升患者住院舒适感，护理人员为病区内的每一间病房准备驱蚊凝胶香薰膏，让病区患者度过一个舒适的夏天。

默默无“蚊”的同时用心、用情提高患者就医体验，切实提高患者就医获得感、幸福感。

黑暗中的一颗星—夜光贴

夜间病房虽有床头灯，很多患者不习惯开灯睡觉，而熄灯后，病房光线较弱，一方面患者出现紧急情况时，不能及时找到床头灯，另一方面患者有紧急情况找不到呼叫器。为解决这些问题，内镜病区护士小姐姐们发动头脑风暴，在每一张病床的床头灯开关、呼叫器上贴上夜光贴，夜光贴白天“隐身”，夜间有微微的夜光效果，既不刺眼打扰患者休息，又能让患者在晚上能准确找到床头灯开关及呼叫器，减少不良事件的发生。

小小夜光贴，犹如黑暗中的一颗星，这一举措既保障了住院患者夜间安全，也让患者及家属从细微之处感受到护理人员的温馨与关怀。

行走的呼叫铃

及时、正确地接收和反馈患者信息是优质护理的一部分，护士应答呼叫铃的时间和患者发生意外事件的概率有紧密联系。部分癌症晚期患者自理能力差、长时间的卧床，需要家属长期轮班陪护，总会面临家属外出买餐、上厕所等情况，需将患者一人留在病床，在护理人员按时巡视的同时，为了避免自理能力差、行动不便、无法用语言表达自己需求的卧床患者发生液体滴完或有特殊诉时无法及时按响呼叫器，内镜病区护理单元特意为部分有需要的患者放置了手摇铃，患者握着摆动一下，护士就能及时赶到床旁满足患者的需求。

把简单的事情做好，就是不简单，把平凡的事情做好，就是不平凡！驱蚊膏、夜光贴、手摇铃虽小，但它是内镜中心护理人员“以患者为中心”的良苦用心和人文关怀之细节体现，也是对临床护理工作精益求精、严谨认真的工作态度。一直以来内镜中心所有医护人员都在不断努力用心、用情提高患者就医体验，切实提高患者就医获得感、幸福感，让医疗服务更有温度。

创建人文关怀病房我们一直在路上......

图文来源：内镜中心 关欣

编辑：韩娜日苏