6月2日上午，内蒙古自治区卫生健康委员会医德医风建设提高群众就医满意度专项行动工作督导组组长、内蒙古自治区卫生健康委员公立医院党建办主任崔烜，内蒙古自治区卫生健康委员应急办副处长袁静督导组成员，内蒙古自治区卫生健康委员公立医院党建办副主任吴立敏一行三人莅临我院对医院开展医德医风建设提高群众就医满意度专项行动工作开展情况进行调研。医院党委书记王宏伟、执行院长张小田、党委副书记冯立、行风建设工作领导小组全体成员、行风办及相关科室负责人参加会议。会议由党委副书记冯立主持。

医院党委副书记 冯立

医院党委书记 王宏伟

首先，王宏伟代表医院向督导组汇报了医院开展医德医风建设提高群众就医满意度专项行动工作进展情况、采取主要措施、发现的主要问题及工作成效等。他指出，专项行动工作开展以来，医院党委第一时间召开启动大会，及时传达上级要求和会议精神；下发《开展医德医风建设提高群众就医满意度专项行动方案的通知》《开展医德医风建设提高群众就医满意度专项行动实施方策》等文件，扎实安排部署各项任务。号召全院职工不断改善服务态度，在医德医风宣传教育、制度机制、建设落实上狠下功夫，确保专项行动落实有序有效，走深走实，落地落实，将医德医风建设真正融入日常，持续营造良好的行业生态环境。将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，整体提升医疗服务。

医院执行院长 张小田

随后，张小田对项目医院建设情况进行简单介绍并指出，建设国家区域医疗中心的宗旨就是不断满足自治区人民群众高品质的医疗需求。北京大学肿瘤医院内蒙古医院作为内蒙古首批国家区域医疗中心建设项目揭牌运营以来，总院派驻了9个核心职能处室14名主要负责人或核心业务骨干在项目医院开展相关工作，通过管理、技术、品牌“三个平移”，不断完善医疗管理制度，将医德医风建设与医院发展紧密挂钩,使医务人员医德医风与医院发展同兴衰、共荣辱,把医德医风建设落到实处，确实解决患者所需，加快实现大病不出区，着力解决群众异地就医和看病难问题。

督导组组长、内蒙古自治区卫生健康委员公立医院党建办主任 崔烜

然后，崔烜对医院开展医德医风建设提高群众就医满意度专项行动工作开展情况给予了充分肯定。崔烜要求，医院一是要形成党委主导、院长负责、党务行政工作机构齐抓共管的医德医风工作机制。开展医德医风建设提高群众就医满意度专项行动，要压实责任，每个人都要担起责任。二是要建立长效机制，完善制度建设和投诉处理机制，把专项行动与国家公立医院绩效考核结合起来，改善服务态度、规范和优化就医环境，提高医疗服务水平，同时要关心关爱医护人员，开展医院人文关怀建设，重视医院文化的铸造，加强医务人员的“医院自豪感。”实现患者和医护人员“双满意”。三是要用心用情提供服务，仔细梳理服务点位，用和善言语、态度及具体便民举措开展服务活动，提升群众获得感。

会后，崔烜一行人对医院志愿者服务进行实地调研。

图文来源：党委宣传部 张琦

编辑：韩娜日苏